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不經一事,不長一智!

其實不想用這個標題

這個標題太正向了

因為我接下來要說的故事

讓我失去對人的信任

尤其是「商業行為」上的信任感

 

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約莫6個月前

家裡的Eames Lounge Chair & Ottoman躺椅組

因為背膠老化,導致椅背分離而送修

既然要送修,就連椅子上包皮脫落的鈕扣也一併修

老板還很熱心的表示會將整座椅組都進行檢查、維修

我們當然開心地約定到家裡搬運的時間、連絡電話,

簽了一張送修單,就回家了

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從送修之後,足足半年吧!

(確切日期已不記得,

這才發現居然連客戶存單都沒拿!)

9/29日突然Line給我

詢問何時可以送回椅子

約定10/02日下午送回

我因事外出

請爸媽代收

豈料

回家一看

整個傻眼

椅背是直了

紐扣是上皮了

可是

原本光滑平整的椅子邊緣

全部斑駁不堪

這是我家的椅子嗎?

實在不敢相信自己的眼睛

強迫自己平靜幾分鐘後

傳了Line給「台中倉庫(Line上的名稱)」

 

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過了幾分鐘

已讀

整晚沒有回應

隔天10/03中午

想起手機裡有送修前的照片

Line給「台中倉庫」

 

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已讀

不回

好吧!

給雙方一個下台階吧!

再Line

(上圖12:44留言!)  

 

已讀

幾分鐘後

終於回覆了

 

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我又傻眼了

原來

送修椅子還要承擔「正常使用一段時間,自然老化剝落」的風險

無言了

覺得自己像傻瓜

怎麼能隨便信任「買賣關係」呢?

太失望了

我不是不知道

送修東西前要仔細檢查、記錄現況,

甚至拍照,雙方簽名存證

只因為信任

所以沒有防備心

整個過程

我壓根不想店家賠償

只要他修復

只要他認錯

沒想到

竟然可以推卸所有責任

還大言「服務客戶」沒收運費

真的無言

 

真的

不經一事,不長一智!

長的是

不要濫用信任

不是每個遇見的人都值得信任的! 

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